В глобален мащаб всяко правителство води политика за намаляване на бюджетните разходи на администрацията, увеличаване на ефективността на потребителските услуги, предоставяне на алтернативни канали за достъп на гражданите в удобно за всеки време. Главната цел е с минимални разходи да се повиши качеството и достъпността на предлаганите услуги от администрацията.
АТ КОНСУЛТ разполага с адаптивни решения покриващи различните изисквания на админитрацията, позволяващи гъвкаво използване на информацията предоставяна на гражданите и намаляване необходимостта от човешкия фактор.
Промените в бизнес модела на публичните улуги е неизбежен, ако се стремим да отговорим на предизвикателствата на глобализацията, иновативните технологии, модернизацията и развитието на улсугите. Infinity серията са предназначени за подобряване на обществените услуги, увеличаване на ведомствената ефективност и адекватност.
- Министерство на енергетиката и енергийните ресурси използва Инфинити, като система за автоматично получаване на отговор на най-често задаваните въпроси от страна на гражданите
- Министерство на земеделието и храните използва Infinity Series като IVR система и автоматизирана FAQ система
- Няколко общини в страната използват решението като интерактивен гласов портал за информация на гражданите и гореща телефонна линия за оставяне на сигнали за корупция и некоректно обслужване на гражданите.
